Οι αλλαγές προϊόντος γίνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς του.
Για να γίνει αποδεκτό κάθε προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε, οφείλεται να το παραδώσετε στην κατάσταση που το παραλάβατε, στην ίδια συσκευασία και να μην έχετε αφαιρέσει το καρτελάκι.
Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές σε εσώρουχα, μαγιό, κορμάκια και σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία είναι σε προσφορά-έκπτωση.
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων παρά μόνο αντικατάσταση με ένα άλλο προϊόν της αρεσκείας σας, είτε με ίδιο προϊόν άλλου μεγέθους ή χρώματος.
Κάθε αλλαγή, σας επιβαρύνει με κόστος 5 ευρώ για παράδοση εντός Ελλάδας και 12 ευρώ για παράδοση στην Κύπρο.
Δεν γίνονται αλλαγές σε χώρες του εξωτερικού.
Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας του νέου προϊόντος που επιλέξατε, τότε καταβάλετε τη χρηματική διαφορά σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας κατόπιν συνεννόησης μαζί μας.
Η αντικατάσταση γίνεται χέρι με χέρι όταν σας παραδοθεί από την συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία courier το νέο προϊόν.
Σε περίπτωση που λάβετε ένα ελλαττωματικό προϊόν τότε δεν υπάρχει χρέωση για την αντικατάσταση και ακολουθείτε την εξής διαδικασία: Φωτογραφίζετε το προϊόν και μας αποστέλλετε την φωτογραφία είτε στους λογαριασμούς μας στα social media είτε στο email: sofisboutiquesales@gmail.com. Έπειτα κατόπιν συνεννόησης μαζί μας, σας παραδίδουμε το νέο προϊόν.